Популярные акции
  • -50%

    Скидка 50% на каждую 5-ю поездку на международных рейсахАвтобусный парк №2 г. Минск

Отзывы о компании Евротранс.бай / Eurotrans.by

Транспортная компания

Карта
Добавить фото Добавить фото
Похожие компании
 
Смотрите также
Ваша оценка
Оставить отзыв
  • 13.11.2018 19:19

    Достоинства: Ездил данной компанией 2 раза за этот год в Москву. Сидел довольно удобно (во Львов ехал как-то другой компанией, было тесновато). Приятным дополнением были теплый плед и фильм на ночь. Ооочень замечательно, что были розетки, а то мой телефон дохнет в секунду)). Вайфай конечно работал с перебоями, но он был). В целом, я доволен. Доставлен в Москву и обратно с комфортом уже 2 раза :)


    Недостатки: Не разносят ланчи как в авиалиниях :) Побольше бы рейсов, а то не всегда в удобное время (в 5-6 утра в малознакомом городе в непогоду тяжело)

  • 06.11.2018 17:33

    Достоинства: Впервые ехали данной компанией. За свои 20 лет очень много путешествовал белорусскими автобусами самый разных фирм и мастей. Ехали направлением Минск-Санкт-Петербург (02.11.2018) и назад Санкт-Петербург-Минск (04.11.2018). В целом поездкой остались довольны. Сопровождающая девушка была достаточно спокойной. В автобусе присутствовали розетки, пледы и wifi. Работал он немного с перебоями, но в целом все было нормально. Остановки по графику - каждые 3 часа, по 15 минут. В автобусе было достаточно тепло ( 24-26 градусов) и относительно комфортно. Телевизор никто не включал, но как по мне он и не был нужен. Из минусов можно выделить разве что короткие остановки, ну и в Питер мы приехали почти в 9 вместо 8. Возможно для тех у кого была пересадка или какие-то планы это и сыграло свою роль, нас же не очень сильно огорчило данное стечение обстоятельств. Ну и с нами ехали какая-то команда маленьких спортсменов, чьи сопровождающие никак не могли решить какие-то организационные вопросы с посадкой. Но как говорится - попутчиков не выбирают. В целом автобус был вполне стандартным для таких поездок. На обратной дороге ехали уже другим автобусом, он был чутка поновее и сидения поудобнее, однако в нем отсутствовали розетки, а пледы давали только девушкам и детям, что опять таки не так страшно, так как в конечном итоге пледов хватило всем. Из минусов опять таки можно выделить разве что некомпетентных попутчиков, которые иногда игнорировали информационные сообщения от персонала. В Минск вернулись даже раньше установленного времени, что в целом тоже очень порадовало. Как видите, такие поездки это дело случая: иногда все может пройти гладко, иногда планы будут рушиться один за другим. Всегда нужно ехать и смотреть как повезет именно вам. А лучше всего почитать правила компании, чтобы потом не говорить "а мы не знали, нам не говорили". Понравилось, что для подтверждения билетов, сотрудники несколько раз связались и уточнили дошли ли смс с инструкциями и все ли хорошо. Скидки студентам тоже очень порадовали. Так что если вы не ждете от Евротранса уровня Польского баса или Фликсбаса, это более чем хорошая компания для поездки. Ну а 4 звезды только из-за некоторых мелочей, без которых никто не застрахован.


    Недостатки: 1) малое время стоянки (не критично) 2) не всегда может хватить пледа (не критично) 3) может опоздать в пункт назначения на час (не критично, так как это прописано в правилах) 4) могут отсутствовать розетки / медленно работать wifi (не критично, так как тоже прописано в правилах) 5) на данные рейсы отсутствовала возможность оплаты при посадке (спорный вопрос. с одной стороны компания обезопасила себя от некоторых проблем связанных с бронью, с другой стороны оплачивать билет приходилось сразу при заказе) Ездить ли Евротрансом или же выбирать другую компанию - выбор за вами. Моё личное мнение - я определенно доволен тем что получил и на что рассчитывал, поэтому и дальше планирую пользоваться услугами данного перевозчика

  • 05.11.2018 06:31

    Достоинства: Никаких


    Недостатки: Несколько слов о поездке: 1️⃣ Автокомпания EuroTrans - отвратительная! Ездила многими автокомпаниями, на разных автобусах, но эта творит беспредел. 1. При покупке билета указана свободная посадка, но по факту места за нас распределила компания, таким образом мы не могли выбрать место при покупке и даже, если приехали раньше все равно это не поможет с выбором места. 2. При покупке билета я выбрала удобную мне точку отравления, но по факту автобус отправлял с дугой станции метро, а это дополнительные пробки. 3. Время прибытия в Минск при покупке билета было указано 7:30-8:00, однако сразу же после посадки нам сообщили, что время прибытия 9:00, по факту же мы поехали в 9:25. Таким образом, некоторые люди опоздали на поезд и автобусы, так как Минск у них был пересадочным пунктом. 4. Время остановки для того,чтобы посетить уборную или выпить чашку чая - 15 минут. Это катастрофически мало! Зато водитель заезжал дважды на заправки и не высаживал пассажиров. Это не соответсвует нормам безопасности перевозки и занимает много времени. Обьеденим заправку и посещение уборных можно было бы сделать время остановки 30 минут, чтобы люди все успевали и не создавали давку. В автобусе 50 пассажиров, из них примерно половина женщины, на посещение уборной у девушки уходит минимум 2-3 минуты, таким образом 25 девушек не могут успеть за 15 минут посетить одну уборную! 5. Далее по время поездки около 21:00 включили телевизоры. Выбор фильмов пассажирам не предоставлялся, играла что-то отвратительное, более того свет был погашён, освещение от телевизора было ужасным, звук противный. Пассажиры упорно просили выключить телевизор, однако сопровождающая девушка настраивала на просмотре до 00:00. Пассажиры подняли бунт, после чего несчастные телевизоры наконец-то были выключены. 6. На обратном пути я позвонила для уточнения места отправления из Минска и выяснилось, что я якобы отменяла поездку, естественно я ничего не отменяла. После ярых выяснений отношений оказалось, что поездку мы всё-таки совершаем. 7. Места на обратом пути мне с мужем дали не совместно, хотя билеты были куплены за три недели до поездки. Ситуация абсурдная, но Слава Богу получилось сидеть вместе. 8. Количество пледов очень маленькое, может быть на 1/5 пассажиров в лучшем случае. 9. При поездке из Санкт -Петербурга в Минск большую часть правил и особенностей совершения поездки озвучены небыли. Сопровождающие очень хамовитые. 10. Осталась ужасно недовольна поездкой и никому бы не посоветовала ехать этой автокомпанией. 11. Обращу внимание, что стоимость поездки такая же как во всех авиакомпаниях, но к сожалению, взять другие билеты у нас не получилось.

  • 29.10.2018 00:56

    Достоинства: Супер компания!!! Оперативное решение всех вопросов в онлайн чате с сотрудниками фирмы и по телефону. Предварительное напоминание и полное информирование о предстоящей поездке. Отличная поездка 27.10.2018 по маршруту Москва - Минск! Огромное спасибо сопровождающей Татьяне и водителю Александру за их профессионализм и отзывчивость, чуткость и внимательность к пассажирам! Именно такие компетентные сотрудники делают компанию ещё более привлекательной для клиентов. Автобус и его оснащение на высшем уровне - всё необходимое для комфортной поездки. Приятная атмосфера... Рекомендую всем! Успехов и процветания Евротранс.бай и его персоналу! Всегда только с Евротранс!


  • 16.10.2018 09:32

    Недостатки: 15.10.20118 следовал рейсом Минск-Москва.Просил остановить автобус за светофором у кп "Зелёная роща",неоднокрастно просил.Чёткого ответа,будет ли остановка,не получил.Слышал отговорки-"посмотрим".Там до адреса прибытия пешком 500 м.В результате никого не просил меня встречать,надеясь на водителя.Был ответ-"не знаю такого адреса",советовал водителю несколько мест рядом,готов был показать пальцем возможные места остановки.Сопровождающий тоже ничего конкретного не ответил.Остановили за 23 км от места,почти у самой Москвы в 5 утра.Представьте ситуацию.Пришлось срочно звонить,поднимать знакомых и мёрзнуть на остановке час.По пути до места насчитал более десятка остановок,где меня можно было высадить не нарушая правил дорожного движения!Вывод-никогда более не буду пользоваться услугами компании.Сказали бы чётко-остановка только в Москве,подготовились бы и водитель ждал бы.А так масса негатива.Принципиально буду советовать родным и знакомым пользоваться иными перевозчиками,благо выбор велик!

  • 27.08.2018 16:01

    Достоинства: Поездка прошла отлично, отдельное спасибо сопровождающей Ольге. Помогла с местами, посадила вместе, так как при покупке на сайте не было свободных мест вместе. Удобно ехать ночью, заснул и уже в Москве. Wi-fi работает норм.


  • 29.07.2018 09:55

    Недостатки: На рейс 15.07.2018 (воскресенье) в Затоку из Минска о изменении времени выезда с 12.00 дня на 20.30 вечера сообщили в пятницу вечером, когда дозвонится до руководства с внятными объяснениями было не возможно. Официальная версия: типа на границе большие пробки. На деле нас передали другому перевозчику с вечерним временем выезда. Предупредили в последний момент, когда ничего невозможно было сделать. Мы потеряли практически весь день на море. Номер у нас был забронирован с 11 утра, а въехали в 19 часов. Девочки с фирмы ничего толком не смогли объяснить, а сказали обращаться на электронную почту service@eurotrans.by , что я и сделала 13 июля. Мне пришла сразу отписка: " Выше обращение получено. Ответим на Ваше обращение в рабочее время с 9 до 17. Спасибо за понимание." Сегодня 29.07.2018 г. и до сих пор от фирмы я не получила объяснений и извинений. Оплата за 8 билетов была произведена за 2 месяца до выезда, а это 609 руб. Больше я никому не посоветую данную фирму.

  • 22.07.2018 05:12

    Достоинства: Не дорого, относительно быстро, зарядки, wi-fi, обычно поездки проходят хорошо


    Недостатки: На рейсе от 21.05 по маршруту Минск -Санкт-Петербург ужасно некомпетентный борт-проводник Снежана, можно корректней выбирать слова и предложения. Ну и как всегда сломаны сиденья Поставила бы 4, даже несмотря на дискомфорт, но сервис оставляет желать лучшего

  • 09.07.2018 21:32

    Недостатки: Ребята! Не покупайте билеты у данной фирмы - врёт, приобрели билеты под номером 13,14, по итогу места 47,48, как оказывается Евро транс снял все рейсы с маршрута и передал посажиров другому перевозчику, поменяли время выезда с 12.00 на 20.20, как оказалось искали перевозчика, чтобы разбросать пасажиров, деньги взять, взяли, а услуги не оказали, и почему не предупредили!

  • 26.06.2018 14:12

    Достоинства: Обратная дорога из Санкт-Петербурга в Минск была организована достаточно хорошо. Спасибо персоналу и водителям за работу.


    Недостатки: "ДОРОГА В САНКТ-ПЕТЕРБУРГ БЫЛА ИСПОРЧЕНА! Мы забронировали и оплатили билеты (у нас были места 25-26 (по раскладке на сайте на левой стороне автобуса).Однако по факту нас посадили на места, которые были расположены в обратную сторону движения автобуса. 12-ти часовая поездка в Санкт-Петербург оказалась просто ужасной!Сопровождающая автобуса на вопросы, задаваемые пассажирами, ответить не смогла (была путаница с местами). Микрофон работал плохо, постоянно приходилось прислушиваться, телевизор работал с перебоями. Заявленные розетки и наличие Wi-Fi в автобусе на сайте компании отсутствовали!

  • 21.06.2018 13:08

    Достоинства: Приятная стюардесса, кресла удобные, наличие пледов, бесплатный wi-fi


    Недостатки: Забронировала через сайт на обратную дорогу место №1, перед поездкой бронь подтвердила, мне прислали данные рейса. А на автостанции перед отправлением выяснилось, что меня в списке пассажиров нет, что 1-2 места занимает стюардесса и бронировать их нельзя (ну да, конечно, а я маг). Посадили только потому что были свободные места. Получается, при подтверждении брони никто ничего не проверяет. Крайне недовольна сложившейся ситуацией и нервотрепкой. Ненадежный перевозчик. В теме письма-ответа на жалобу назвали мое обращение замечанием

  • 04.05.2018 11:47

    Достоинства: Нету


    Недостатки: Ехал 01.05.2018 года с Питера в Минск. Такой кареты давно не видел. Приехал пустой, без ничего. Небыло не розеток, не интернета, не кондея, ничего... Ехали 3, заказали рядом, а в итоге сидели по разному. Не советую никому такого сервиса. Как писали выше, эколайн рекомендую

  • 11.04.2018 11:09

    Достоинства: Ехала из москвы на 21.00 1 апреля. Все замечательно: бронирование удобное, оплату можно произвести как удобно клиенту. Вежливые диспетчеры и персонал- водители и наша сопровождающая Оля. Очень удобно, что посадку моно осуществить на станции метро "Уручье" спасибо! Успехов и процветания! С уважением Елена.


  • 02.04.2018 21:35

    Достоинства: Ехала из Минска в Москву, все было замечательно: уютно, чисто, тепло; прекрасная, внимательная девушка-сопровождающая (к сожалению, не помню имя). Наличие розеток и вай-фай тоже порадовало :) Очень понравилось.


  • 18.02.2018 12:57

    Достоинства: Прекрасно провёл ночь из Москвы в Минск! Отличный экипаж "машины боевой"! Прекрасный автобус, где ничего не дребезжит и на удивление ВСЁ работает.Водители классные, домчали без проблем. Но больше всего мне понравилась сопровождающая Марина. Всё по делу рассказала, показала, объяснила, проконтролировала. Не то, что другие: забьются в уголок (лишь бы доехать). А тут: и про алкоголь убедительно сказала, да так, что никому не захотелось употребить, и несколько раз прошла предложила пледы , и ребёнка уложила спать на свободное место. Но самый шик: "Уважаемые пассажиры!!! Через пять минут мы прибываем на санитарную стоянку! Температура за бортом -5 градусов"))) . Побольше бы таких!!!


  • 17.02.2018 21:49

    Достоинства: Всё великолепно)! Всё отлично, путешествую с вами не первый раз. Ехал Питер - Минск, отправление 20:00, с 16 на 17.02.2018. У вас работает новая девушка Наталья , которая ходит и деньги собирает, не знаю точно как эта профессия называется). Не хотелось её отвлекать от работы. Очень хочется её найти) Мой айди в ВК https://vk.com/id74689724, если как то поможете её найти , большое спасибо) :)


    • 21.02.2018 17:58

      Благодарим Вас, за положительную оценку. Будем рады вновь видеть Вас на рейсе. Мы надеемся что на следующем рейсе будет работать наш "Спутник" - Наталья;)

  • 01.02.2018 10:04

    Недостатки: Ужасный автобус !!!Ни розеток, ни Wi-Fi ,обещали что после границы будет ловить. Якобы в Беларуси он не ловит, а потом все будет ок. Все началось на обратном пути, когда автобус не пришёл вообще !!! Ладно, когда один человек не заметит автобус,но нас там было больше, чем один. Мы начали звонить, но естественно никто не брал трубку ,а когда дозвонились - сказали, что автобус ушёл и нам звонили. Ни одного пропущенного у нас не было, sms тоже не приходило от куда отправление. По итогу вместо того, что бы решить ситуацию, они кинули трубку!!

  • 28.08.2017 19:54

    Достоинства: Вежливый персонал, начиная от бронирования рейса, и заканчивая сопровождением во время поездки. У оператора мужчины, представившегося Максимом очень располагающий тембр голоса:). У сопровождающего на рейсе Валерия хорошая выдержка, было пару конфликтных пассажиров (не вздумайте садиться на рейс пьяным, это запрещено правилами, но некоторые думают что правила писаны не для них). Советовала Евротранс подруге, она тоже осталась довольна, обязательно при случае сама буду пользоваться услугами Евротранса еще.


  • 28.08.2017 14:15

    Недостатки: впервые решили воспользоваться услугами Евротранса, и были мягко говоря не в восторге! Еще не уехав из Минска, мы выяснили что розеток нет, собственно как и wi-Fi!!! Гид Наталья, которая не очень была расположена к общению с нами, сказала что он есть. Только вот весь автобус так и не смог им воспользоваться. Пледы в этом автобусе совсем не первой свежести и честно говоря воняют потом! кстати, в Москву приехали опозданием! Назад ехали другим автобусом, так как о комфорте Евротранс видимо не слышал! Не рекомендую!

  • 27.08.2017 17:32

    Достоинства: Приятная атмосфера поездки, благодаря водителям и сопровождающим. Удобные автобусы. Наличие заявленного сервиса. Операторы, готовы ответит на вопросы. Отправление и прибытие по расписанию. Остановки на протяжении всего пути.


    Недостатки: Не обнаружила

  • 27.08.2017 17:16

    Достоинства: С этой компанией регулярно ездят родители. Довольны на все 100%.Хорошие автобусы, вежливый персонал, скидки есть для постоянных клиентов. Был случай, что переплатили через интернет за билет, так без проблем вернули переплату. Один недочёт:интернет не всегда в автобусах хорошо работает :)


  • 27.08.2017 16:49

    Достоинства: Хотим выразить огромную благодарность ВСЕМ сотрудникам Eurotrans ! Ездили в Петербург 23.08, рейс 20:00. Остались довольны всей поездкой в целом: отличный автобус ( хоть и без мониторов), внимательные водители, замечательная сопровождающая, интернет, розетки, пледы - всё как и было заявлено на сайте!:) Так как ехали впервые, вопросов было много, звонил в офис постоянно и каждый раз парень ( к сожалению, не узнала имени) всё доходчиво объяснял. Впечатления от поездки остались настолько хорошими, что не успев приехать мы уже засобирались опять!)))) Большое Вам спасибо! Eurotrans, Вы отличная команда!!!!


    Недостатки: Нет!

  • 27.08.2017 11:56

    Достоинства: WiFi, Розетки, Удобный автобус, Квалифицированные водители, знающие своё дело операторы


    Недостатки: Не выявлено

  • 26.08.2017 20:06

    Достоинства: Посчастливилось ездить с этой компанией в направлении Москвы и Питера) Замечательные автобусы у компании, микроавтобусы тоже классные! Все удобства в салоне: wifi (что очень необходимая вещь), пледы( не всегда требуются, ведь есть печка, но приятный бонус), а также розетки чтобы можно было заряжать телефон. Последняя поездка была в Питер 22 августа. На посадку прибыл Мерседес,очень классный автобус! Экипаж отличный, водители знают свое дело, сопровождающая тоже самое! отдельное спасибо операторам за терпение, ведь звонила кучу раз с огромным количеством вопросов. Терпеливо отвечали на все вопросы, отправляли смс с местом отправления и временем. Успехов Вам и побольше благодарных клиентов!)) Теперь только с Eurotrans :)


    Недостатки: Не заметила)

  • 26.08.2017 19:46

    Достоинства: Часто катаюсь по маршруту Минск-Москва-Минск. С данной компанией познакомилась около полутора лет назад. Отличные автобусы - мягкие, удобные, с розетками и вай-фаем. Водители все отлично справляются со своей работой) Никогда за это время не было страха во время поездки, хотя при поездке с другими компаниями могла ночь не спать из-за этого) Сопровождающие все вежливые, приятные, всегда помогут, ответят на все вопросы. Контакт-центру отдельное спасибо! При бронировании всё грамотно объяснят, терпеливо ответят на все интересующие вопросы. За день до отправления свяжутся, в день отправления напомнят еще раз)) В общем рекомендую всем!) Eurotrans.by спасибо большое за отличный сервис) Я навсегда ваша))))


    Недостатки: Не обнаружила)

  • 22.08.2017 23:04

    Достоинства: Интернет, розетки, вежливый персонал,система скидок, комфортабельный автобус


    Недостатки: не заметила

  • 03.08.2017 23:32

    Недостатки: Достоинств НЕТ!!! Вместо обещанной в СМС Метры приехал древний Вольво, без кондиционера, wi-fi отсутствовал, также как телевизор и розетки для подзарядки телефонов, выезд задержали на 20 минут, провожающим пришлось ехать домой на такси, в салоне всю дорогу температура была выше 30 градусов, а днём доходила до 38, в Анапу приехали на 6 (!!!!!!!) часов позже, в каждом регионе задерживали автобус, у водителя отсутствовали какие-то документы! За что люли заплатили немалые деньги! Никогда и никуда не поеду с этой Чудо-фирмой! И другим не советую!

  • 21.07.2017 22:23

    Достоинства: Нет никаких достоинств... всё что угодно, лишь бы с евротрансом больше не пришлось ехать!!


    Недостатки: Ездила с eurotrans.by по маршруту минск-питер раза четыре, и каждый раз был трэш. Автобусы всегда тесные, народу как селедок в бочке (даже в будний день), душно, кто-то котлеты ест (шмон на весь салон...), кто-то шумит, кто-то ругается, что у него место возле прохода, хотя бронь была возле окна, кому-то пледа не хватило, фильмы допоздна показывают на такой громкости, что наушники не спасают, балаган короче... Ну и с пунктуальностью у ребят тоже серьезные проблемы, один раз даже на работу из-за них опоздала! Ездила с их конкурентами - никаких проблем: всегда все по расписанию, автобусы просторные, комфортно и спокойно. Вай-фай, кстати, еле тянет, так что не обольщайтесь...

  • 17.06.2017 09:25

    Достоинства: Отправление по времени, учтивая и вежливая проводница, остановки во время движения


    Недостатки: Ужасный автобус (ехал Минск-СПБ), нет места в ногах, сидения старые потертые, ручки оторваны, едишь как в инвалидном кресле, автобус битком забил, воздуха нет, весь трещит, на ямках грохот. Wi-Fi чуть работает, 20 секунд и выбрасывает.Такой автобус не более чем на 100 км, 800 км -это ад. Лучше ездить на эколайнс или мазом

  • 22.03.2017 14:55

    Достоинства: Достоинства:Вежливый персонал, вай-фай, розетки, пледы, сопровождающие на рейсе, бронирование мест онлайн! Уже не первый раз пользуюсь услугами Eurotrans. С уверенностью могу сказать,что это лучшая компания в Беларуси. Устраивает абсолютно всё и приемлемая стоимость билетов и хороший сервис. Водители очень вежливые, особенно Вадим и Александр, фамилию к сожалению не запомнил. Также хотелось бы отметить работу менеджеров, всегда звонят и информируют неоднократно смс с данными рейса можно запросить в любой момент, это здорово! В общем, от поездок с этой компанией у меня только положительные впечатления, спасибо за добросовестную работу! =)